Добрый день. Хочу пожаловаться на доставку ЗАКАЗ №902412. Курьер не привез заказ 8 мая, позвонил, сказал что пробка, перенесли на 10 мая. Сегодня несколько раз звонил, приезжал куда-то не туда 2 ра...
Добрый день. Хочу пожаловаться на доставку ЗАКАЗ №902412. Курьер не привез заказ 8 мая, позвонил, сказал что пробка, перенесли на 10 мая. Сегодня несколько раз звонил, приезжал куда-то не туда 2 раза, все звонки с хамством и матом. Такая доставка не стоит 950 рублей.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Передали информацию курьерской службе.
Podvorje.ru
12 Мая, 2024
/ Елена, Раменское с.Верхнее Мячково
Оставляла заказ на крупнолистовую ремонтантную гортензию. В каталоге горшок 0.4 л, растение с 6-8 листьями. Прислали крошечный горшочек, из земли на тоненькой-тоненькой веточке ниточки висят 2 лист...
Оставляла заказ на крупнолистовую ремонтантную гортензию. В каталоге горшок 0.4 л, растение с 6-8 листьями. Прислали крошечный горшочек, из земли на тоненькой-тоненькой веточке ниточки висят 2 листочка в коричневых пятнах. Листья совсем не похожи на крупнолистовую гортензию, да и веточка тоже. Прилагаю фото того, что должны были прислать и то, что прислали.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Объем контейнера действительно 0,4 л - можете налить в него воды из мерного стакана и проверить.
Пятна на листьях - по всей видимости следствие заморозков в начале мая, приносим свои извинения. Однако, на фото видно, что от корня уже идут новые листья.
Что касается общего вида саженца, то крупнолистные гортензии ОЧЕНЬ быстро нарастают - через неделю на солнце ваш саженец будет выглядеть также.
Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
15 Мая, 2024
/ Надежда, Липецк
Покупаю в центре очень много лет. В этом году заказывала хвойники и барбарис с доставкой СДЭК. Все доставили в сроки. Растения отлично упакованы и в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. Спасибо компании Подво...
Покупаю в центре очень много лет. В этом году заказывала хвойники и барбарис с доставкой СДЭК. Все доставили в сроки. Растения отлично упакованы и в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. Спасибо компании Подворье.
16 Мая, 2024
/ Татьяна
Расцвели самые первые из всех моих. Сорт полностью соответствует описанию, махровые, с зелёными разводами, все в восторге, спасибо!
Расцвели самые первые из всех моих. Сорт полностью соответствует описанию, махровые, с зелёными разводами, все в восторге, спасибо!
7 Мая, 2024
/ Ирина, Красногорский р-он, с. Валамаз
Добрый день! Заказ получен! Саженцы прекрасные( сирень и гортензия древовидная). Упаковка выше всяких похвал! Доставка отличная! Всем спасибо!!!
Добрый день! Заказ получен! Саженцы прекрасные( сирень и гортензия древовидная). Упаковка выше всяких похвал! Доставка отличная! Всем спасибо!!!
20 Мая, 2024
/ Ирина, Дзержинск
Получила 16 апреля заказ, очень огорчена. Туя Голден глоб пришла сухой сразу, Туя Анинек погибла через 2 недели, ёлочки 5 шт погибли в течении месяца, несмотря на все реанимационные мероприятия. Ос...
Получила 16 апреля заказ, очень огорчена. Туя Голден глоб пришла сухой сразу, Туя Анинек погибла через 2 недели, ёлочки 5 шт погибли в течении месяца, несмотря на все реанимационные мероприятия. Остальные заказы отменила. Просто безобразие. Из всего заказа только даники были и есть в хорошем состоянии, клематис был не важный, но его я выходила.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
8 Мая, 2024
/ Ирина, Челябинск
Всё отлично. Всё целое посадочный материал пригодный. Всё взошло
Всё отлично. Всё целое посадочный материал пригодный. Всё взошло
13 Мая, 2024
/ Екатерина, Воронеж
Саженец живой, зелёный, упакован отлично, в коробке не "болтыхался", земля сырая, в упаковке сделаны вентиляционные окошки для воздуха и света. Спасибо продавцу!
Саженец живой, зелёный, упакован отлично, в коробке не "болтыхался", земля сырая, в упаковке сделаны вентиляционные окошки для воздуха и света. Спасибо продавцу!
9 Мая, 2024
/ Наталья, Тамбов
Спасибо, за своевременную реакцию!
Спасибо, за своевременную реакцию!
16 Мая, 2024
/ Наталья, Москва
из 10-ти штук одна имеет оранжевый цвет, сажаю их по сортам - выделяется
сам цветок красивый, сильно махровый
из 10-ти штук одна имеет оранжевый цвет, сажаю их по сортам - выделяется
сам цветок красивый, сильно махровый
6 Мая, 2024
/ Алевтина, Щелково
4 мая получила на почте посылку с саженцами земляники Золотинка. Очень её ждала. Открыв коробку я была неприятно удивлена увиденным. Зрелище саженцев было жалким. Из 4 х саженцев всего один более м...
4 мая получила на почте посылку с саженцами земляники Золотинка. Очень её ждала. Открыв коробку я была неприятно удивлена увиденным. Зрелище саженцев было жалким. Из 4 х саженцев всего один более менее презентабельный. Остальные совершенно больные и завядшие. К сожалению можно прикрепить только одно фото. На нём не всё видно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
Podvorje.ru
4 Мая, 2024
/ Ольга, Москва
Посылки пришли. Все упаковано качественно.
Посылки пришли. Все упаковано качественно.
8 Мая, 2024
/ Антонина
